利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社Craftie（以下「当社」といいます。）が運営する通販サイト「Craftie Home」(以下「当サイト」といいます。）において、当社が提供するサービスを利用するお客さまと当社との間に適用される条件を定めるものです。
当サイトをご利用いただいた場合、お客さまは、本規約に記す全ての条件に合意したものとみなしますので、ご利用前に必ずご確認ください。
また、本規約は、当社の都合により改定されることがあります。改定後、お客さまに当サイトをご利用いただいた場合は、改定した規約に同意したものとみなします。


第１条　定義

  1. 「当サイト」とは、当社が運営する通販サイト「Craftie Home」（https://home.craftie.jp）をいいます。
  2. 「本サービス」とは、当サイトにおいて、当社が提供する各種サービスの総称をいします。
  3. 「本規約」とは、本利用規約および、個人情報の取扱規定（以下「プライバシーポリシー」といいます）、及び各種サービスに関する「ご利用ガイドライン」の全てを含みます。
  4. 「会員」とは、本サービスを利用するために当社所定の入会登録を行い、当社がその入会登録を承認した個人を指します。
  5. 「お客さま」とは、会員を含む本サービスの利用者をいいます。

第２条　個人情報の取扱い

当社は、お客さまの個人情報を当社のプライバシーポリシーに基づき、適切に取り扱うものとします。
お客さまは、サービスの利用または当サイトの閲覧の前にプライバシーポリシーを必ず確認してください。当サイトをご利用いただいた場合、お客さまは、当社のプライバシーポリシーに合意したものとみなします。

第３条　包括的事項

  1. 未成年の方が当サイトをご利用になる場合は、事前に親権者の包括的な同意を得なければなりません。当該未成年者は、親権者の同意の有無について、当社から親権者に対し、確認の連絡をする場合があることにあらかじめ同意します。
  2. 当社は、お客さまが下記のいずれかに該当すると判断した場合、ユーザーに事前通知することなく当サイト及びサービスの提供の停止を行うことができるものとします。また、この場合、当社の裁量により、第４条に基づいて既に成立した売買契約の全部又は一部を解除することができるものとします。当社は、かかる措置に基づきユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
    ・過去において本サイトの利用を拒絶されたことがあるとき
    ・当社に対して虚偽の記載があるとき
    ・暴力団、反政府組織その他の反社会的勢力であるか、もしくはそれらの構成員又は関係者であることが判明したとき、又はこれらの者と何らかの関係があることが明らかとなったとき
    ・未成年者である事実を隠して申込があったとき
    ・本サイトに基づく義務の履行を怠るおそれがあると認められる相当の理由があるとき
    ・本利用規約に違反した場合
    ・商品が受け取られなかった場合（配送のキャンセル処理をしている場合は除きます。）
    ・その他当社が当サイトのご利用をいただくことが不適切だと判断したとき

第４条　商品の購入

定期購入以外の商品

  1. お客様は、当サイトを利用して商品を購入することができます。
  2. 当社が電子的通知によりお客様からの注文を承諾する旨をお客様に発信した時点で、当該商品に関する売買契約が成立するものとします。

定期購入商品

  1. 定期購入商品は、お客様による一度の注文により、以後注文されたプラン内容に従い定期的に、所定の商品をお客様に配達するサービスです。商品及びプランの内容、詳細は当サイトに掲載するものとします。
  2. お客様は、当サイトの所定画面に当社が指定する情報を入力することにより、お客様に定期的に配送される商品を注文することができます。
  3. 当社が電子的通知によりお客様からの注文を承諾する旨をお客様に発信した時点で、当該商品の定期的購入にかかる契約（以下「定期購入契約」といいます。）が成立するものとします。
  4. 当社は、定期購入契約が成立し、次条に定める代金の支払いがあった場合、当該定期購入契約に定めるところに従い、定期購入契約に定める時期、場所において商品をお客様に引き渡します。

第５条　商品代金等

  1. 本サービス及び商品の価格、決済方法その他の事項は、別途当社が定め、各商品ページその他当社が必要と認める場所及び方法において表示します。
  2. 当社は、サービス内容の変更等により、商品代金を改定する場合があります。なお、商品代金を改定する場合は、当社は所定の方法によりお客様に事前に通知するものとします。

第６条　商品の配送

  1. 商品の配送時期については、別途当社が定め、各商品ページその他当社が必要と認める場所及び方法において表示します。但し、以下の事由等により、配送時期が遅れる場合があります。なお、当社は商品の配送の遅れにより何らの賠償責任も負いません（当社の故意又は重過失による場合を除く）。
    (1)お客様の都合で荷物を受け取れなかった場合
    (2)配送事情(中元・歳暮時期等)や、天災・交通事情・天候等、当社の責めに帰さない事由により配送に影響が出た場合
    (3)離島等、配達担当業者の事情により通常の配送日数よりさらに時間がかかる場合
    (4)その他本件サイトにて特に告知のある場合
  2. 商品が当社に返送された場合、当社はお客様宛に本商品が返送された旨メールにて通知します。本商品の保管期限は本商品が当社に返送された日から７日間とさせて頂きます。保管期限を過ぎた場合、本商品の再配送はできません。この場合、代金の返金は致しかねます。
  3. 再配送にかかる送料は着払いとし、お客様が負担するものとします。（送料は配送先住所により異なります。）
  4. 商品の受領拒否その他当社（提携事業者を含みます。以下本項において同様とします。）の責めに帰すことのできない事由により商品の引渡しが完了しない場合、当該商品の引渡しは、当社が商品を発送した時点（自ら配達をする場合は配達を開始した時点）で、お客様への引き渡しが完了したものとみなします。
  5. 商品の所有権及び危険の負担は、商品がお客様に引き渡された時点又は前項に基づき引き渡しが完了したとみなされた時点で、当社からお客様に移転するものとします。

第７条　商品の返品交換

  1. 当社は、お客様の都合による返品交換は一切お受け致しておりません。
  2. 商品に欠損・配送の誤り等がある場合に限り、返品・交換・キャンセル対応させて頂きます。商品到着から７日以内に当社までご連絡下さい。なお、商品に欠損・配送の誤りの場合、返品送料につきましては当社が負担いたします。

第８条　知的財産権

当社のサービスに含まれる工業所有権（特許権、実用新案権、意匠権、商標権など）、ノウハウ、プログラム、著作権その他の知的財産権及びそれらに関連する全ての権利は当社に帰属するものとします。ただし、当社が第三者からライセンスを受けて提供するコンテンツ（「Lakit」ブランドの講座の動画・テキスト・素材等を含みます。）に係る知的財産権は、当該第三者（コンテンツ提供元およびそのクリエイター等）に帰属します。当社に帰属する知的財産権については、あらかじめ当社より書面による承諾を得た場合を除いて、これらの複製、販売などはできないものとします。

第９条　禁止行為

当サイトのご利用に際して、下記の行為を禁止します。お客さまの行為が下記の行為に該当すると当社が判断した場合は、当該お客さまに事前に通知することなく本サービスの提供の停止、取引の中止または投稿の削除などを行うことができるものとします。
また、これにより当社に発生した損害について賠償請求させていただく場合や、犯罪行為については刑事告訴等を行う場合があります。

  1. 他人になりすましたり、虚偽の注文情報を入力送信する行為
  2. 購入する意思なく購入の申し込みをしたり、度々返品を行う行為
  3. 転売目的での購入など商業利用を目的とする行為
  4. 当社又は第三者が不快に感じる投稿をする行為
  5. 当社又は第三者の著作権、商標権等の知的財産権を侵害する行為
  6. 当社又は第三者の財産・信用・名誉・プライバシーを侵害する行為
  7. 当社サイトの運営を妨げ、サービスの提供に支障をきたす恐れのある行為
  8. 法令もしくは公序良俗に反する行為、またはこれらに違反する恐れのある行為
  9. 通常利用の範囲を超えてサーバーに負担をかける行為、それを助長する行為、その他本サービスの運営に支障を与える行為
  10. コンピュータウィルス等の有害なコンピュータプログラム等を送信又は掲載する行為
  11. 他人名義のクレジットカードの利用、又は虚偽のクレジットカード情報もしくはパスワードその他の認証情報を入力する行為
  12. その他、当社が不適切と判断する行為

第１０条　商品の定期購入の配送停止及び利用終了

  1. 定期購入の配送停止及び利用終了については、以下の通りとします。
    (1)プランに回数の定めがある場合
    定期購入契約は、プランに定める回数の商品をお受け取り後、自動的に契約が終了します。
    (2)プランに回数の定めがない場合
    お客様は、当社の定める期間において、当社の定める方法により、定期購入契約の配送の停止をすることができます。定期購入契約に基づいて配送される商品は、当社が定める時点までに定期購入契約の配送の停止をすることにより、配送されなくなります。
  2. お客様は、定期購入契約の配送の停止をした場合であっても、本利用契約の有効期間中は引き続き本サービス（定期購入契約にかかるサービスを除きます。）を利用することができます。
  3. 定期購入契約の配送の停止をしたお客様は、当社の定める方法により、定期購入契約を再開することができます。定期購入契約に基づいて配送される商品は、当社が定める時点までに定期購入契約を再開することにより、配送されます。
  4. お客様は、本サービスの配送の停止を行い、又は利用を終了した後も、当社及び第三者に対する本利用契約上の一切の義務及び債務（損害賠償を含みますが、これに限りません。）を免れるものではありません。
  5. 当社は、お客様が本サービスの配送の停止を行い、又は利用を終了した後も、当該お客様に関し当社が取得した情報を保有・利用することができるものとします。

第１１条　サービスの停止

当社は、以下のいずれかが生じた場合には、お客さまに事前に通知することなく、一時的に当サイトを中断することがあります。本サービスの一部または全てが停止する場合にお客さまに生じた損害について、当社は一切責任を負いません。

  1. システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
  2. 不可抗力（天災、戦争、暴動、反乱、内乱、テロ、火災、爆発、洪水、盗難、害意による損害、ストライキ、立入制限、天候、第三者による差止・妨害行為、国防、公衆衛生に関わる緊急事態、国または地方公共団体の行為または規制など、当社のコントロールの及ばないあらゆる原因をいいます）によりサービスの提供ができないとき
  3. その他、当社が必要と判断した場合

第１２条　免責事項

  1. 当サイトのご利用により、また当サイトにより提供された商品およびサービスにより、お客さまが、なんらかの損害（間接、直接を問わず）を受けた場合、当社は、一切損害賠償等の責任を負わないものとします。
    また、商品の返品は、商品到着日から7日以内にかぎりできるものとします（但し、商品に欠損・配送の誤り等がある場合にかぎります）。商品の瑕疵担保責任については、当社が良品との交換を行なった場合には、損害賠償責任を負わないものとします。
  2. 当社は、当社の過失によりご注文いただきました商品の販売価格に誤りがあった場合、お客様の同意の可否、承認の可否に関わらず一方的にご注文を解約することができるものとします。また、この際にお客様に直接的、間接的に生じた損害に関して、一切の責任を負わないものとします。
  3. 本規約に定める免責条項が適用されない等の理由により、当社がお客さま又は第三者に対して責任を負うべき場合、当社に故意又は重過失がある場合を除き、直接損害に限るものとし、それらの責任に基づく損害賠償額は、いかなる場合でもお客さまが当社に支払った金額を上限額とすることに、当社とお客さまは予め合意します。

第１３条　分離可能性

本規約の規定の一部が法令に基づいて無効と判断されても、本規約のその他の規定は有効とします。本規約の規定の一部がある利用者との関係で無効とされ、又は取り消された場合でも、本規約はその他の利用者との関係では有効とします。

第１４条　準拠法・裁判管轄

本規約は、日本法に基づき解釈されるものとします。
本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、その訴額に応じて東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2020年7月20日 制定
2021年7月1日 改定

My Craftie Card利用規約

株式会社Craftie（以下「当社」といいます）は、当社が運営する通販サイト「Craftie Home」において発行するギフトカード（以下「カード」といいます）について、以下のとおりMy Craftie Card利用規約を定めます。My Craftie Card利用規約は、利用規約と一体となって一つの規約を構成します。

第１条　カードの概要

My Craftie Cardは、当社が運営する通販サイト「Craftie Home」内での商品のご購入にご利用いただけるギフトカードです。

第２条　カードの発行

当社は、お客さまから当社所定の手続きにてお申し込みをいただき、決済が完了した後に、電磁的方法にてMy Craftie Cardを発行いたします。当社からお客さまの登録メールアドレスに対してMy Craftie Cardのカード番号が送信された時点をもって、カードの発行日とします。

第３条　利用方法

  1. My Craftie Cardは、当社が運営する通販サイト「Craftie Home」内の商品 のご購入にご利用いただけます。ただし、一部の商品等については、その代金の支払いには使用できない場合があります。当社は、購入の代金についてカードを使用することのできない商品等を個別に追加、変更することができます。
  2. 購入画面にて決済時にカード番号をご入力いただくことで、代金の支払いに利用することができます。
  3. カードは残高がある限り、複数の注文に利用することができます。
  4. お支払いの際にカードを複数枚ご利用いただくことができます。
  5. カード残高が商品代金の合計金額に満たない場合は、不足金額を当社で利用可能なその他のお支払方法によりお支払いいただくものとします。

第４条　有効期限

カードには有効期限（最長6カ月） があります。有効期限を過ぎた場合は、残高の有無にかかわらず、カードは無効となり、残高の払い戻しは行わないものとします。

第５条　未使用 残高の確認方法

カード有効期限及び未使用残高は、Craftie HomeマイページまたはMy Craftie Cardの残高確認のページからご確認いただけます。

第６条　換金

カードの換金はできません。ただし、当社が社会情勢の変化、法令の改廃、その他当社の都合によりカードの取り扱いを全面的に廃止する旨、当社が決定した場合は、例外的にカード残高の返金を認めるものとし、お客さまから返金の請求があったとき、当社は、当社所定の方法により残高を確認したうえで、残高を返金いたします。

第７条　不正な取得・利用等

次のいずれかに該当するときは、当社はお客さまにカードのご利用をお断りするとともに、カードを失効扱いとします。

  • お客さまが不正な方法によりカードを取得もしくは作成し、または、不正な方法により取得もしくは作成されたカードであることを知って利用した場合
  • カードが改竄、偽造、または変造されたものである場合
  • お客さまが本利用規約に違反した場合
  • その他、カードが不正に利用された場合

第８条　転売等の禁止

当社が事前に承諾した場合を除き、カードを第三者に対して再販・転売することはできません。また、当社または当社が再販・転売を認めた者以外から購入したカードについて利用できない等の問題が発生した場合、当社は一切の責任を負わず、交換・再発行・返金等には一切応じません。

第９条　損害賠償

法令または本利用規約に別段の定めがある場合を除き、My Craftie Cardに関連してお客さまその他の利用者が被った損害に関して、当社は、当該損害が当社の故意または重過失によるものでない限り、一切の責任を負わないものとします。

第１０条　規約に定めのない事項

My Craftie Card利用規約に定めのない事項については、利用規約の定めに従うものとします。

2025年10月1日 制定
2026年7月3日 改定